Ваш Авиа Гид

Каждый из нас когда-то летал впервые. Кому-то, еще только предстоит первый перелет, авиабилеты уже куплены, чемоданы пакуются и назревает логичный вопрос «что делать в аэропорту».

Как раз с этим вопросом мы и разберемся в сегодняшней статье. Итак, вы сможете узнать, как проходит регистрация в аэропорту, как пройти паспортный контроль, как делать пересадку в аэропорту и многое другое.

Своеобразный faq для новичков, которым предстоит первый перелет на самолете.

Что нужно делать в аэропорту

Для начала дайте уточним, за сколько регистрация в аэропорту происходит, в зависимости от рейса. За 2,5-3 ч. до вылета международным рейсом, за 1,5-2 ч. до вылета внутреннего рейса. Поэтому и приехать в аэропорт следует заранее.

Если вы едете в аэропорт в выходной день, в час пик, в пик туристического сезона – в-общем, если велика вероятность того, что дорога до аэропорта займет несколько больше рассчитанного времени, а в аэропорту будет больше пассажиров, чем обычно, лучше выехать с запасом времени.

Вы можете застрять в пробке. Кроме того, во время сезонной загруженности аэропортов на первичной проверке пассажиров на входе также может образоваться порядочная очередь.

Если вы летите в рамках турпакета, и отдельных авиабилетов у вас нет, часто приходится в первую очередь получить документы от туроператора. Их можно найти в «окошке» с названием и логотипом вашего туроператора. Обычно такие стойки стоят где-то рядом со входом, целым рядом названий туроператоров и логотипов.

Если вы путешествуете с багажом, первым делом следует найти, где стоят тележки. Либо спросить у сотрудников аэропорта, где взять эти самые тележки.

После того, как вопросы с багажом решены, нужно выяснить, куда идти в аэропорту. Для этого вам придется найти электронное табло, обычно оно располагается не слишком далеко от входа.

На этом самом табло в аэропорту показано, какие рейсы (номера и пункт прилета) вылетают из аэропорта. Найдите на табло номер своего рейса, если регистрация уже началась, это будет указано напротив рейса. Там же будут указаны и номера стоек регистрации по вашему рейсу.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Электронное табло найдено, вся информация получена, осталось найти стойки регистрации в аэропорту. Как правило, это не составляет труда.

Номера стоек регистрации обычно «висят» под потолком на больших информационных табло. Чтобы выяснить, куда идти в аэропорту на регистрацию, вам нужно только найти эти самые «щиты» с номерами.

Если самостоятельно это сделать не получается, всегда можно обратиться к сотрудникам аэропорта.

Согласно порядку регистрации в аэропорту, на стойке вам необходимо будет предъявить документы и авиабилеты. Если это внутренний рейс – достаточно гражданского паспорта, если международный – загранпаспорта.

Если вы приехали в аэропорт с электронным авиабилетом, его предъявлять не нужно. Достаточно только документов.

В процессе прохождения регистрации в аэропорту у вас также заберут багаж. А на ручную кладь будет приклеен талончик. Внимательно проследите, чтобы сотрудники аэропорта приклеили на ваш багаж багажную бирку.

Вместе с документами после прохождения регистрации в аэропорту вам выдадут посадочный талон, а также багажную квитанцию.

Согласно порядку, регистрация в аэропорту на международные рейсы заканчивается обычно за 40 минут до вылета, на внутренние – за 30 минут. Опаздывать нельзя, даже если вы опоздаете на регистрацию всего на пару минут, установленный порядок для вас вряд ли изменят. Потому как это грозит задержкой рейса.

К слову, регистрацию можно пройти и другими способами. В аэропорту это можно сделать самостоятельно посредством электронного терминала. Или же и вовсе пройти регистрацию на рейс дома, в режиме онлайн. Многие авиакомпании сегодня обеспечивают такую возможность на официальном сайте. Кроме того, зарегистрироваться онлайн обычно можно и на сайте аэропорта вылета.

В процессе прохождения регистрации в аэропорту стоит уточнить у сотрудников, куда вам двигаться дальше на паспортный и таможенный контроль. Чтобы зря не мучиться впоследствии вопросом о том, куда пойти в аэропорту.

Таможенный и паспортный контроль в аэропорту

Мы уже знаем, как проходит регистрация в аэропорту (check in), теперь давайте выясним, что делать дальше.

Во-первых, таможенный контроль.

Если у вас нет вещей, требующих декларирования, вам в «зеленый коридор». Вне зависимости от надписей, информационное табло, указывающее, на «зеленый коридор» имеет характерный цвет – зеленый, разумеется. Через этот самый коридор вы пройдете к паспортному контролю.

Если же вы перевозите вещи, которые необходимо задекларировать (узнать можно на сайте аэропорта, список также зависит от пункта прилета), вам придется заполнять таможенную декларацию, и идти на паспортный контроль через «красный коридор».

На самом паспортном контроле в аэропорту вам нужно будет предъявить паспорт (общегражданский или загран, в зависимости от рейса). Для детей необходимо иметь на руках свидетельство о рождении.

Досмотр в аэропорту

После того, как регистрация и паспортный контроль пройдены, вам придется пройти личный досмотр.

В зоне досмотра возьмите лоток (или тазик), сложите туда ручную кладь, верхнюю одежду, обувь, ремни, телефоны, ключи, цепочки, головные уборы, детские игрушки и т.п. Вам самим придется пройти через рамку металлоискателя, а затем вас могут обыскать дополнительно сотрудники аэропорта.

Вот и вся процедура паспортного контроля в аэропорту. Но имейте ввиду, что аэропорты разные, и, соответственно, может несколько отличаться процедура досмотра. Вот, к примеру, как происходит досмотр в аэропорту Бургаса.

Зал ожидания посадки

Посадка начинается за 40 минут до вылета – на международных рейсах, и за 30 минут – на внутренних. Здесь можно убрать все документы и авиабилеты, и оставить для посадки только посадочный талон. Больше вам ничего не потребуется.

Когда вы попадаете в зону ожидания в аэропорту, не пропустите объявление о вашей посадке. И лучше заранее осмотреться, где находится ваш выход на посадку (gate), он указан на посадочном талоне.

Иначе, в прогулках по магазинам duty free вполне можно забыть о времени, а потом бегать по зоне ожидания в поисках своего выхода на посадку.

Бывает, что по тем или иным причинам вылет задерживается.

Что делать, если ваш рейс задержан

По прилету не забудьте получить свой багаж, если таковой имеется. Выяснить, где получить багаж можно на информационном табло, которые висят над всеми багажными лентами, и посредством громкой связи.

Стыковка и пересадка

Раз уж мы говорим о том, что делать в аэропорту, давайте разберемся со стыковочными перелетами и рейсами с пересадкой.

Начну с того, что многие ошибочно полагают, что перелет с пересадкой и стыковочный рейс это одно и то же. Это совсем не так, и как вести себя в аэропорту зависит именно от того, каким из этих двух способов вы летите.

Что делать при перелете со стыковкой

Стыковочный перелет – это один авиабилет.

К примеру, вы решаете, как добраться до Коста-Рики и понимаете, что прямых перелетов в эту страну нет. Есть вариант лететь стыковочным рейсом авиакомпании, следующим в аэропорт Сан Хосе через Нью-Йорк. Вы останавливаетесь на таком варианте, покупаете авиабилет.

Итак, у вас на руках авиабилет в Сан-Хосе транзитом через Нью-Йорк. Это и есть стыковочный рейс.

В таком случае, в аэропорту вылета вам нужно пройти стандартную процедуру регистрации, паспортного и таможенного контроля и личного досмотра.

В процессе прохождения регистрации вам выдадут не один, а два посадочных талона. Сохраните оба, на них вся информация о выходе на посадку (gate), номер рейса и ваше место в салоне самолета. Один посадочный талон будет в нашем случае на перелет до Нью-Йорка, второй – из Нью-Йорка до Сан-Хосе.

Багаж при стыковочном перелете получать не нужно. Все за вас сделает авиакомпания.

После прилета вам нужно будет пройти в зону transit или transfer, возможен досмотр, в зависимости от конкретного аэропорта. В зале для транзитных пассажиров на информационном табло должна быть вся информация о отбывающих и прибывающих рейсах. Обязательно сверьте данные на вашем посадочном талоне и табло, потому как номер выхода на посадку могут изменить, равно как и время вылета.

Регистрацию больше проходить не нужно. Но если транзит длительный и вы решите погулять по городу (если позволяет виза), придется проходить пограничный контроль.

Перелет с пересадкой

Такой вариант путешествия существенно отличается от стыковочного перелета. Возьмем для примера авиабилеты в Париж через Лондон.

К слову, это пример не «с потолка», так действительно есть смысл лететь, потому стоимость перелета с пересадкой в разы меньше прямого перелета по указанному маршруту.

Итак, из пункта А нам нужно попасть в пункт Б. И мы выясняем, что сделать это дешевле через пункт В. Так, мы покупаем авиабилеты из пункта А в пункт В. И дополнительно авиабилеты из пункта В в пункт Б. Итог, у нас два авиабилета, значит две регистрации, два контроля и т.д.

Как делать пересадку в аэропорту?

Следуем стандартной схеме: регистрация на рейс до пункта В, далее контроль и досмотр. По прилету, следуя указателям, идем получать свой багаж.

Далее, с багажом на руках ищем табло, где можно посмотреть информацию о следующем отрезке пути, то есть, отрезок от пункта В в пункт Б. Нашли – идем на стойку регистрации, снова проходим все уже знакомые нам этапы.

Перед сдачей багажа и ручной клади на втором отрезке пути обязательно уберите все багажные бирки, они могут запутать персонал и ваш багаж отправиться не по пути с вами.

Если вы летите с пересадкой, подбирайте рейсы таким образом, чтобы времени было с запасом, если только вы не собираетесь гулять по городу.

Учитывайте, что могут задержать выдачу багажа, могут задержать рейс на первом отрезке пути и т.д. Так что время между пересадками не должно быть менее трех часов.

И еще совет – при перелете с пересадкой, лучше дома – в спокойной обстановке – познакомиться со схемами аэропорта. Дабы уже на месте хотя бы примерно знать маршрут вашего движения.

Общие советы о том, что делать в аэропорту

Чтобы ваш перелет или путешествие не омрачалось неприятными проблемами, лучше заранее уточнить некоторые моменты.

В частности, заранее узнайте, какие ограничения предъявляет ваша авиакомпания к ручной клади и багажу. При этом, ограничения могут касаться не только веса, но и габаритов, и также единиц багажа.

То есть, если на один авиабилет, к примеру, разрешен багаж до 20 кг., а вас двое – это вовсе не значит, что вы можете взять один чемодан весом до 40 кг. За такую самодеятельность вам придется переплачивать в аэропорту, как за перевес. При этом, существуют международные нормы ограничения по весу одной единицы багажа – до 32 кг.

Также, заранее соберите свою ручную кладь. Лучше положить в ручную кладь хрупкие предметы – ноутбук, камеру, телефон.

Существуют ограничения по провозу жидкости в ручной клади. Общий объем не должен превышать 1 л., а каждый пузырек в отдельности не должен быть более 100 мл. Вся эта красота должна быть упакована в специальный прозрачный пакет.

Емкости под давлением – лак, аэрозоли, антиперспиранты – в ручную кладь не допускаются.

Все необходимые документы нужно положить поближе, так чтобы можно было легко их достать для проверки.

Не вздумайте шутить на каком-либо из этапов перед посадкой. Я имею ввиду шутки типа «это бомба» или что-то в этом духе. Такие шутки караются, согласно ст.207 о ложном сообщении об акте терроризма.