К сожалению, наши планы иногда проваливаются по тем или иным причинам. В том числе, планы на путешествия и поездки. И тогда встает вопрос о том, как же все отменить – забронированный отель, купленные билеты, оплаченный трансфер и пр. Сегодня будем разбираться в вопросе о том, как сдать купленные через интернет авиабилеты. О том, как вернуть деньги за авиабилет авиа-гид уже рассказывал, равно как и о том, что существуют невозвратные авиабилеты. Билеты по невозвратным тарифам вернуть нельзя, за исключением некоторых ситуаций, о которых подробно написано в статье (ссылка в предыдущем предложении). Мы же будет разбираться с процедурой возврата авиабилетов по возвратным тарифам.
Куда сдать авиабилет, купленный через интернет
Возврат авиабилета оформляется там же, где он был куплен. То есть, если вы оформляли электронный билет на сайте авиакомпании, нужно идти на сайт. Если в агентстве – в личный кабинет на сайте агентства.
Как правило, на сайте перевозчика, либо сайте агентства есть отдельный раздел “возврат авиабилета”, где несостоявшемуся пассажиру нужно лишь заполнить предоставленную форму, прикрепить маршрутную квитанцию, чеки об оплате и отправить заявление.
Но может случиться и так, что готовой формы заявления на сайте не будет. Тогда вам нужно найти раздел контакты, найти e-mail для связи и отправить заявление, чек и маршрутную квитанцию на контактный e-mail. В заявлении обязательно укажите номер рейса, код бронирования, а также причины возврата.
Когда можно сдать авиабилеты
Действует правило – чем раньше оформите возврат, тем больше денег вы вернете. Но конкретные сроки, условия и штрафы каждая авиакомпания прописывает в тарифе самостоятельно.
Поэтому прежде чем сдавать билет, внимательно прочитайте все условия тарифа. Найти условия можно на официальных сайтах авиакомпаний. Кратко условия возврата и обмена прописываются на самой маршрутной квитанции.
Вот, к примеру, как выглядят условия возврата на официальном сайте авиакомпании Якутия:
Условия возврата билетов а/к Якутия
Обратите внимание, что помимо штрафов, установленных тарифов, за возврат авиабилета может взиматься дополнительно сервисный сбор. У а/к Якутия это 500 руб., независимо от условий тарифа. Сервисный сбор взимают не все авиакомпании, если таковой существует, на сайте авиакомпании должна быть информация о нем.
Сколько денег вернется за сданный авиабилет
Сумма возврата зависит опять же от условий тарифа и срока возврата. Но имейте ввиду, что если в вашем случае билет приходится сдавать по одной из следующих причин:
- болезнь;
- болезнь родственника;
- смерть родственника;
- задержка или отмена рейса авиакомпанией,
Значит, вы имеете право на возврат полной стоимости, поскольку в данном случае речь идет о вынужденном, а не добровольном возврате. И независимо от условий тарифа (включая невозвратные тарифы), авиакомпания обязана в такой ситуации вернуть полную стоимость авиабилета.
Деньги за сданный авиабилет возвращаются, как правило, в срок до 3 месяцев.